Última atualização: 21/06/2026
A Clube SMK envia para todo o Brasil. Veja abaixo como funcionam o frete, os prazos e o rastreamento dos pedidos.
1. Cálculo do frete
O valor e as opções de frete são calculados em tempo real pelo Melhor Envio (Correios e transportadoras parceiras) de acordo com o seu CEP, peso e dimensões dos produtos. Você confere o valor e o prazo estimado antes de finalizar a compra.
2. Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e postado em até 1 a 2 dias úteis. Pedidos com pagamento via Pix costumam ser liberados mais rápido, pois a aprovação é imediata.
3. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia conforme a sua região e a modalidade de envio escolhida. O prazo estimado é exibido no checkout e começa a contar a partir da postagem, em dias úteis. Regiões mais distantes ou de difícil acesso podem ter prazos maiores.
4. Rastreamento
Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp. Também é possível acompanhar tudo em Minha Conta → Meus Pedidos, com uma linha do tempo da entrega.
5. Tentativas de entrega e endereço
- Confira se o endereço e o CEP estão corretos no momento da compra. Endereços incorretos podem atrasar ou impedir a entrega.
- Caso a transportadora não consiga entregar, o pedido pode retornar à origem. Entraremos em contato para combinar um novo envio.
6. Atrasos e extravios
Eventuais atrasos da transportadora estão fora do nosso controle direto, mas nós te ajudamos do início ao fim. Em caso de atraso relevante ou extravio, fale com a gente que abrimos a verificação junto à transportadora.
7. Atendimento
Ficou com alguma dúvida sobre a sua entrega? Fale com a gente:
- WhatsApp: (67) 99994-3400
- E-mail: smoketabacaria@outlook.com.br
- Horário: Seg a Sex, 8h às 18h